Полтавський міський голова ділився досвідом із посадовцями інших міських рад

В п'ятницю у Галереї мистецтв відбулася Всеукраїнська конференція «Вдосконалення та організація роботи зі зверненнями громадян», в ході якого Полтава ділилася своїм досвідом у цій сфері з представниками органів місцевого самоврядування інших міст держави. Загалом запрошено 50 посадовців із 36 міських рад (Харків, Дніпродзержинськ, Житомир, Охтирка, Конотоп, Добропілля, Бориспіль тощо). В роботі взяли участь представники Секретаріату Президента України Сергій Конюхов та Апарату Верховної Ради України Галина Балюра. Відкрив конференцію міський голова Полтави Андрій Матковський. Він ознайомив присутніх із досягненнями територіальної громади. Ефективний діалог з полтавцями – пріоритет для влади, зазначив мер. Часто до міськвиконкому звертаються люди, які втратили надію знайти правду на інших рівнях. Але тут, навіть якщо це не компетенція органів місцевого самоврядування, їх вислухають і допоможуть.

Досвід полтавської мерії у роботі зі зверненнями громадян повчальний і безумовно зацікавив гостей. Створено ціле управління, яке оперативно й відповідально реагує на звернення мешканців. Для зручності відвідувачів діє інформаційний центр. До адміністратора протягом дня звертається у середньому 200 відвідувачів. На високий рівень поставлено контроль за виконанням. Реагування посадовців стає предметом аналізу на засіданнях виконавчого комітету. Досить активно проходить діалог на площах форуму офіційного сайту міської ради, який цього року увійшов у двадцятки найкращих в Україні. За день його переглядають 500-700 користувачів. Полегшився доступ для інвалідів – у міськвиконкомі встановлено спеціальний ліфт. Тобто створено всі умови, щоб полтавці не лишалися зі своїми проблемами наодинці, а могли за допомогою влади їх швидко і результативно вирішити.

Кожен з учасників конференції має змогу ознайомиться на власні очі із зробленим, побачити позитивний вплив нового підходу. На гостей Полтави в рамках заходу чекає також насичена культурна програма, знайомство з історико-архітектурними пам'ятками нашого міста.