ВОЛЯ объявила о начале предоставление услуг под торговыми марками «Воля Преміум ТВ» и «Воля Бродбенд» в Полтаве

11 ноября 2009 года в Полтаве состоялась первая пресс-конференция национального телекоммуникационного провайдера — компании «ВОЛЯ» и ее регионального предприятия ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» (ПОИСК-ТВ). С журналистами встретились руководитель отдела связей с общественностью компании «ВОЛЯ» Алина Сигда, директор ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» Владимир Дацюк и руководитель отдела маркетинговых коммуникаций ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» Дмитрий Бондаренко. Они ознакомили представителей СМИ с национальным украинским телекоммуникационным провайдером— компанией «ВОЛЯ», а также рассказали о: вхождении ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» в группу региональных предприятий компании «ВОЛЯ»; стратегии развития предприятия за последний год; внедрении торговых марок «Воля Преміум ТВ» (услуга доступа к телепередачам в цифровом формате) и «Воля Бродбенд» (высокоскоростной доступ к сети Интернет) и преимуществах для пользователей услуг; внедрении единственных стандартов качества услуг, которые предоставляются, повышения уровня сервиса; планах на 2009-2010 года.

Напомним, что недавно предприятие ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» стало одним из 18 региональных украинских провайдеров, которые в будущем будут носить имя компании «ВОЛЯ». Основным заданием предприятия стал переход на новые стандарты, целью которых является максимальное соответствие ожиданиям потребителей относительно уровня сервиса и качества услуг, которые предоставляются.

На протяжении последнего года в ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» состоялись кардинальные изменения в техническом оснащении, методах работы и бизнес-процессах, а также, что очень важно для полтавчан, — в системе обслуживания. Именно благодаря комплексным изменениям и внедрению новых стандартов, предприятие сегодня готово перейти на высший уровень — введение торговых марок «Воля Преміум ТВ» и «Воля Бродбенд». Это не просто изменение вывесок или названий услуг в рекламной продукции. В первую очередь это значит, что ООО «Полтавские коммуникационные системы» готовы обеспечить своих абонентов высшими стандартами качества и, конечно, лишь лучшими источниками информации и развлечений. Ведь у клиентов компании есть возможность получения двух высококачественных услуг с одних рукам на максимально выгодных условиях. Для ведущего провайдера полтавского региона переход на торговые марки «Воля Преміум ТВ» и «Воля Бродбенд» — которые являются наивысшим знаком качества на украинском телекоммуникационном рынке — значительный шаг вперед и серьезный стимул для последующего развития, а для абонентов — гарантия существенных позитивных изменений.

Уже сегодня в жизни компании происходят значительные изменения и улучшения уровня услуг и качества сервиса. Модернизация сетей дала возможность повысить пропускную способность каналов и улучшить скоростные характеристики услуги доступа к Интернету. Также компания первая в Полтаве предложила современную услугу — доступ к телевизионным программам в цифровом формате.

Стоимость цифровых пакетов — от 24 гривен (социальный цифровой пакет «Україна»). Компания предлагает также два цифровых пакета основной подписки: базовый— «Україна и світ» и «Всесвіт». Кроме того, можно сформировать индивидуальный план подписки, заказав тематические пакеты,— «Планета знань» или «Стиль життя», или дополнительные премиальные пакеты — «Кіно», «VIP-Кіно», «Спорт» и «Нічний».

Преимущества цифрового телевидения «Воля Преміум ТВ»: студийное качество изображения и звука, EPG – электронный гид с описанием телепередач на экране телевизора, Favorites – группирование любимых ТВ-программ, родительский замок – функция блокирования отдельных программ от пересмотра детьми наличие в отдельных программах многоязыковых субтитров и нескольких словно трансляции.

Что касается высокоскоростного доступа к Интернет, то сегодня пользователи услуги «Воля Бродбенд» могут выбирать из четырех Интернет-пакетов с разными скоростными характеристиками. Объем информации в пакетах не ограничивается. Кроме того, создан такой удобный инструмент, как Персональный сайт абонента. Он дает возможность контролировать средства на лицевом счете, следить за выставленными счетами, мгновенно пополнять счет в режиме онлайн с помощью платежных карт Visa, MasterCard но др. Пользоваться Персональным сайтом могут и абоненты кабельного телевидения.

Владимир Дацюк также акцентировал внимание на еще одном важном моменте:

«Ми предлагаем комплекс услуг. И это — существенно отличает нас от других полтавских провайдеров. Наши абоненты, которые избрали сразу обе услуги — доступ к цифровому телевидению и Интернету, — пользуются наиболее выгодными в городе условиями доступа к сети Интернет и по цене, и по объему услуг. Например, для пользователей комплекса услуг стоимость Интернет-пакетов меньше на 10–30 гривен, а стоимость аренды ТВ-тюнера для второго или третьего телеприемника составляет лишь 70 процентов от стоимости аренды одного тюнера».

Руководитель отдела связей с общественностью компании «ВОЛЯ» Алина Сигда, рассказывая о планах компании на ближайший год, отметила:

«Повышение стандартов обслуживания абонентов всегда было основным приоритетом компании «ВОЛЯ». В условиях сильной конкуренции (какая на протяжении последних двух лет выросла в разы, как в Киеве так и в регионах по обеим базовым услугам) развитие этих процессов обеспечивает нашей компании не только конкурентное преимущество, но и лидерские позиции, на рынке. Ребрендинг наших региональных активов мы начали не с изменений названий и логотипов, а из внедрения стандартов предоставления услуг. В тех городах, где предприятия уже готовы к изменениям и имеют достаточно квалифицированных специалистов – а к ним, безусловно, принадлежит и профессиональная команда «Полтавских телекоммуникационных систем» (знакомых полтавчанам, как ПОИСК ТВ), этот процесс уже начался, а в других городах начнется в 2010 году. Фундаментальным заданием на ближайшие годы для нас, бесспорно, станет развитие и оптимизация бизнес-процессов и приведение их к высоким стандартам в целом».

Также журналисты на пресс-конференции смогли самостоятельно протестировать услуги, которые предоставляются компанией, и ознакомиться с дополнительными возможностями цифрового телевидения — «Воля Преміум ТВ» и высокоскоростного доступа к сети Интернет— «Воля Бродбенд».

Справка

Компания «ВОЛЯ» является национальным украинским провайдером, который предоставляет комплекс современных телекоммуникационных услуг: кабельное цифровое телевидение, высокоскоростной доступ к Интернету, услуги наибольшего в Украине дата-центру, а также дополнительный сервис видео по запросу.

ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» — ведущий провайдер Полтавы, который предоставляет комплекс современных телекоммуникационных услуг — услугу доступа к пакетам программ в аналоговом и цифровом форматах (Воля Премиум ТВ) и высокоскоростной доступ в Интернет (Воля Бродбенд).