Міськвиконком Полтави удосконалює свою систему якості, намагаючись перевершити вже отриманий сертифікат ISO

Як вже повідомлялося Полтавський міськвиконком отримав міжнародний сертифікат якості, який посвідчує відповідність його роботи   міжнародним стандартам   ISO. Але, як зазначив днями на нараді заступник міського голови, керуючий справами міськвиконкому Володимир Корчака, робота на цьому не завершується. Необхідно й надалі удосконалювати систему управління якістю діяльності органів виконавчої влади, якості менеджменту. Особливу увагу буде спрямовано на відпрацювання процедур (технології надання послуг населенню). Вони мають бути чіткими, оперативними, прозорими і доступними для контролю населення.

    Концерн «ТЮФ Норд», який наділений повноваженнями щодо сертифікації на відповідність стандартам ISO провів семінар в Києві для організацій, котрі вже отримали такі сертифікати.   На ньому керівник концерну пані Левенберг дала позитивну оцінку роботі полтавцям. Учасниками зібрання прийняли рішення про створення клубу. Одне з завдань клубу – об’єднання зусиль на подолання  членами клубу економічної та політичної кризи в Україні з найменшими втратами.

 Серед інших завдань, які назвав В.Корчака, впровадження електронного документообігу в апараті міськвиконкому задля значного підвищення оперативності у роботі зі зверненнями громадян, , реорганізація структури виконавчих органів відповідно до нових вимог.

Одна із складових підвищення якості управління - вивчення думки полтавців щодо роботи органів місцевого самоврядування. Воно  здійснюється  шляхом анонімного добровільного анкетування відвідувачів.   Підсумки анкетування керівництво міськвиконкому використає для подальшого вдосконалення роботи та прийняття необхідних кадрових рішень. Узагальнену інформацію прес – служба міської ради оприлюднить у місцевих ЗМІ.  Анкетування розпочалося.