Укртелеком надав офіційний коментар щодо проблем із наданням послуг зв'язку у Полтаві по вул. Марії Башкірцевої, 37

Офіційний коментар

Нам шкода, що наші клієнти відчувають проблем в отриманні телекомунікаційних послуг.

У м. Полтава по вул. Марії Башкірцевої, 37, виникли проблеми не з вини нашої компанії. Неподалік адреси ведеться будівництво, під час робіт екскаватором було пошкоджено кабельні каналізації та лінії зв’язку Укртелекому. До речі, забудовник проводив ці роботи без погодження Укртелеком. Враховуючи це, ми вважаємо, що відновлення ліній зв’язку має бути за рахунок забудовника. Наразі ми активно ведемо переговори щодо врегулювання цієї проблеми.

Всім нашим абонентам, які не отримують послуги через цей інцидент, не нараховується абонплата та зроблено перерахунок.

Нам не зрозуміло чому цією справою займається Полтавське відділення Антимонопольного комітету. Ми завжди відкриті до діалогу та надали всі роз’яснюючи документи щодо цієї справи, коли до нас звернувся Антимонопольний комітет. Але вважаємо, що пошкоджена екскаватором кабельна каналізація не є питанням, яким має займатися регіональне відділення АМКУ, мета якого є забезпечення державного захисту конкуренції у підприємницькій діяльності.

Водночас Укртелеком робить все можливе, щоб швидко відновити надання послуг абонентам, але не завжди встигаємо оперативно відновлювати пошкоджені лінії зв’язку. За останній рік у Полтаві зросли випадки крадіжок кабелю. Якщо у 2014 році зафіксовано 51 крадіжок, то у 2015 році - 331 випадок, це у 6 разів вище ніж попереднього року.

Нагадаємо, Полтавське відділення Антимонопольного комітету порушило справу проти Укртелекому.