В області запрацює контактний центр

Одним із важливих пріоритетів у роботі органів влади є розвиток взаємодії з громадськістю та налагодження суспільного діалогу. Створення контактного центру дасть можливість оперативно реагувати на звернення, громадян, установ та організацій.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 12.08.2009 року №898 «Про взаємодію органів виконавчої влади та державної установи „Урядовий контактний центр” в державі діє державна установа „Урядовий контактний центр”, яка забезпечує оперативне реагування центральних та місцевих органів виконавчої влади на звернення громадян, підприємств, установ та організацій, суб’єктів підприємницької діяльності, органів місцевого самоврядування, що надходять на урядову телефонну „гарячу лінію” 0-800-507-309.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 18.01.2012 №21 „Про затвердження положення про Національну систему опрацювання звернень до органів виконавчої влади та Типового положення про контактний центр Автономної Республіки Крим, області, мм. Києва і Севастополя” в областях України створюються контактні центри, які забезпечать прийом звернення через Інтернет та за єдиним телефонним номером.

Сьогодні заступник голови – керівник апарату облдержадміністрації Валерій Пархоменко провів нараду, де обгорнено питання щодо створення в області комунальної бюджетної установи – Полтавський обласний контактний центр. Дане питання буде винесено на розгляд ХІІ сесії обласної ради, засідання якої заплановано на 29 серпня 2012 року.

За результатами засідання дано доручення виділити приміщення, обрахувати витрати на ремонтні роботи, придбання обладнання та оргтехніки для забезпечення роботи Полтавського обласного контактного центру.