Розпочав роботу колл-центр ПАТ «Полтаваобленерго»

ПАТ «ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО» підвищує якість обслуговування споживачів. З 3 березня 2014 року розпочав роботу Кол-центр, фахівці якого у телефонному режимі для споживачів Полтавської області нададуть компетентні консультації з питань енергопостачання.

За безкоштовним номером 0800-210-312 цілодобово можна отримати інформацію про порядок приєднання до електромереж та укладення договору, повідомити про виникнення аварій в електромережі та відключення, надати покази приладу обліку, перевірити стан розрахунків, а також за допомогою голосового меню (в автоматичному режимі) отримати інформацію про тарифи, заборгованість та іншу довідкову інформацію.

Також нагадуємо, що до Ваших послуг працює інформаційно-консультаційний центр ПАТ "ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО" для поліпшення обслуговування споживачів електричної енергії та забезпечення доступності інформації щодо чинного законодавства в галузі електроенергетики, який розташований за адресою: м. Полтава, просп. Миру, 36, каб. № 8. Телефони для довідок: (0532) 510-564, 510-565.

При інформаційно-консультаційному центрі працює незалежна комісія з розгляду й розв'язання суперечностей, спірних ситуацій, що виникають між споживачами, в складі представників ПАТ "ПОЛТАВАОБЛЕНЕРГО", сектору Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики України та Державної інспекції з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної і теплової енергії у Полтавській області.