Кількість звернень громадян безпосередньо до керівництва УМВС України в Полтавській області за останні 3 місяці суттєво зменшилася. Така ситуація, в першу чергу, зумовлена покращенням стану реєстрації звернень заяв і повідомлень про злочини у міськрайвідділах, а також ужиття міськрайвідділами дієвих заходів, спрямованих на розкриття злочинів та доведення кримінальних справ до суду.
Одним з пріоритетних напрямків оперативно-службової діяльності в органах внутрішніх справ за рішенням керівництва МВС України є робота зі зверненнями громадян.
Якість реєстрації заяв громадян, реагування міліції на ці заяви, своєчасного прийняття правових рішень, інформування заявників у визначений законодавством термін, керівник обласної міліції Полтавщини Олександр Рудяк контролює особисто.
Щопонеділка на оперативних нарадах в Управлінні МВС Полтавської області Олександр Вікторович систематично заслуховує доповідь начальника відділу документального забезпечення та режиму, Юрія Шендеровського про стан розгляду звернень громадян до міліції, обґрунтованість і своєчасність направлення відповідей заявникам. А керівники міськрайвідділів щомісяця особисто доповідають про стан дотримання термінів перевірок фактів, викладених у зверненнях.
«Всього, у 2010 році до органів внутрішніх справ області надійшло 16448 заяв. Практично в 2 рази зменшилась кількість колективних звернень, із 73 у 2009 році до 36 у 2010 році. Зменшилася кількість заяв щодо дій, або бездіяльності ОВС (цього річ - 65, у минулому році - 76). Це свідчить про те, що у результаті вжитих заходів керівництва УМВС Полтавської області більшість проблем громадян міліція вирішує на місцях. Спостерігається тенденція до збільшення кількості заяв із змістом про заохочення працівників міліції (із 158 - у минулому році до 206 - у цьому). Загалом, найбільше навантаження щодо розгляду заяв припадає на підрозділи міліції громадської безпеки (ДІМ, ДАІ, ГІРФО,) – 66%, УДСБЕЗ – 15%, слідчі підрозділи – близько 7 %, інші служби - 2 %», - говорить начальник відділу документального забезпечення та режиму Юрій Шендеровський.
Цього року суттєво збільшилася кількості звернень громадян на прийомах в міськрайвідділах ( із 8787 звернень у 2009 році до 10441 - у 2010 році). Така тенденція зумовлена покращенням роботи з громадянами в міськрайвідділах регіону.
Відкритість до спілкування з населенням підтверджує й практика виїзних прийомів. Безпосередньо керівниками управління внутрішніх справ Полтавщини були відвідані: Хорол, Лохвиця, Гадяч, Глобино, Семенівка. Згідно затвердженого графіку керівництвом міськрайвідділів також було здійснено 277 виїзних прийомів в сільських та селищних радах.
Конструктивна розмова з громадськістю та обмін інформацією не лише сприяє оперативному розкриттю злочинів і профілактиці правопорушень, а й об’єднує народ та міліцію в боротьбі з несправедливістю та злочинністю. Тож робота міліції в цьому напрямі триватиме постійно.