Полтавці звертаються до міської влади за допомогою

За 2010 рік до відділу оперативного реагування на звернення громадян міськвиконкому надійшло понад 103 тисячі дзвінків. Зареєстровано майже 18 тисяч звернень. На інші телефонні звернення надана відповідна інформація чи вичерпні роз’яснення. В розрізі районів статистика звернень така: Октябрський – 9145, Київський – 5996, Ленінський – 2424.

Найбільша кількість звернень (33,1%) стосувалася питань налагодження холодного водопостачання та водовідведення: 3819 та 2049 відповідно. Головний адресат - ОП «Полтававодоканал», решта звернень була на виконанні житлово-експлуатаційних дільниць, ЖБК, ОСББ.

На другому місці - неналежне електропостачання. За 2010 рік надійшло 2243 звернення, з них 1265 - з причин виконання ПФ «Полтаваобленерго» аварійних, планово-ремонтних робіт.

Також до відділу надійшло 3015 звернень на незадовільні послуги з гарячого водопостачання та опалення (1484 та 1531 відповідно).

За звітній період у відділі зареєстровано 441 звернення щодо відключення радіомовлення, 1489 – з питань благоустрою міста, 1393 – роботи ліфтового господарства, 342 - зносу аварійних дерев, 424 - щодо ремонту покрівель житлових будинків.

Відділом вживались заходи до підприємств, установ, організацій, незалежно від їх відомчого підпорядкування і форм власності щодо забезпечення споживачів своєчасними та якісними послугами.