Полтавські студенти взяли участь у Дні відкритих дверей Контакт-центру ПАТ «Дельта-банк»

Студенти факультету фінансів і обліку спеціальностей «Банківська справа», «Фінанси і кредит», «Облік і аудит», студенти випускного курсу Полтавського кооперативного технікуму спеціальності «Фінанси і кредит», мали можливість 21.09.2012 року взяти участь в Дні відкритих дверей Контакт-центру ПАТ «Дельта-банк».

Контакт - центр у Полтаві був відкритий в 2010 році з метою зробити послуги банку більш зрозумілими для клієнтів, виявити їх актуальні фінансові потреби і запити. На сьогоднішній день кількість операторів становить 324 особи. За робочий день Контакт-центр обробляє понад 5500 вхідних дзвінків з усієї України. Банк має 128 відділень, 6500 працівників.

За підсумками досліджень Клубу керівників контакт – центрів 25 провідних банків центр посів 3 місце за рівнем якості телефонного сервісу.

Наші студенти мали можливість ознайомитися з умовами праці в контакт-центрі, з роботою випускників на місцях та послугами які надає банк своїм клієнтам. Цікавою була зустріч з випускниками нашого університету Коблицьким Дмитром, Покотиленко Жанною, Онуфер Олександрою, Луговим Сергієм. Приємно те, що курівництво банку роботу наших випускників оцінює добре, а їх уже працює в контакт-центрі-80осіб. Результатом зустрічі стала домовленість про проходження практики – стажування студентів 4,5 курсів та їх працевлаштуванням.